الوحدة الأولى : مفهوم تقييم الأداء المؤسسي
- تقييم الأداء المؤسسي
- أهداف تقييم الأداء المؤسسي
- خطوات تقييم الأداء المؤسسي
الوحدة الثانية : تقييم أداء الموارد البشرية
- طرق تقييم أداء الموارد البشرية
- عناصر نظام تقييم أداء العاملين
الوحدة الثالثة : تقييم الأداء الإنتاجي
1- مراقبة التشغيل
2- مراقبة المخزون
3- مراقبة الانتاج
4- تحليل التكنولوجيا المستخدمة والبيئة التكنولوجية
الوحدة الرابعة : تقييم الأداء التسويقي
1- تحليل البيئة التسويقية
2- رقابة المبيعات
3- رقابة نصيب السوق
4- رقابة مصروفات السوق
5- رقابة عناصر المزيج التسويقي
6- تقييم رضاء العملاء
الوحدة الخامسة : تقييم الأداء المالي
- النسب المالية
- الفوائد المالية المقارنة
الوحدة السادسة : مدخل لتقييم الأداء المتوازن
1- المحور المالي
2- محور عمليات المنشأة
3- محور العملاء
4- محور التعلم والنمو (التعلم والتنمية الذاتية)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق